Créer un compte est très facile. Visitez le site shop.hexagonmi.com, cliquez sur le bouton S'enregistrer dans le coin supérieur droit et remplissez le formulaire d'enregistrement en ligne. Dès que vous l'aurez fait, vous recevrez un e-mail vous invitant à cliquer sur le lien d’activationpour votre nouveau compte sur la boutique en ligne.Après avoir activé le compte, vous recevrez un deuxième e-mail, vous signalant que l'enregistrement est réussi et que votre compte est activé. Vous pouvez maintenant commencer vos achats.
Les clients qui souhaitent s'enregistrer sur notre boutique en ligne avec une adresse e-mail privée (par ex. xxxx@gmail.com) au lieu de l'adresse professionnelle, peuvent uniquement acheter des produits en les payant avec une carte de crédit.
Veuillez entrer le numéro de TVA sans le code du pays. L'ajout du code est automatique lorsque vous sélectionnez votre pays dans le menu déroulant SÉLECTIONNER LE PAYS. Si vous ne parvenez pas à vous enregistrer, contactez-nous par e-mail à l'adresse sales.mh@hexagon.com. Nous vous aiderons volontiers.
L'e-mail d'activation vous est envoyé dès la fin d'un enregistrement réussi. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, regardez dans votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l'e-mail d'activation ici, envoyez-nous un e-mail à l'adresse sales.mh@hexagon.com. Nous vous aiderons volontiers.
Chaque client doit s'être enregistré avec succès et avoir activé son compte pour pouvoir passer une commande.Une fois qu'il a déterminé les produits et les quantités souhaités, et les a ajoutés au panier, il peut effectuer l'achat. Que vous achetiez des produits en gros ou des articles individuels, la boutique en ligne vous permet de gagner du temps et de vous procurer facilement l'équipement de mesure nécessaire. Tous les achats sont enregistrés dans votre historique des commandes, qui vous permet de renouveler des commandes rapidement et en toute simplicité. La boutique en ligne vous permet aussi de remplir votre panier à l'aide de fichiers CSV. Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg a conclu un accord avec UPS couvrant le service de livraison standard d'articles en stock. Le délai de livraison moyen est de 48 heures dans tous les pays de la zone EMEA.
UPS vous fournit par e-mail un numéro de suivi spécifique pour vous permettre de suivre en temps réel la livraison sur le site Internet UPS. Vous pouvez entrer le numéro de suivi ici.
Un justificatif de livraison est disponible sur demande. Veuillez à cet effet nous contacter par e-mail à l'adresse sales.mh@hexagon.com. Nous vous le transmettrons volontiers.
La boutique couvre l'Allemagne, l'Autriche, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, la Finlande, la France, la Hongrie, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovénie, la Suède et la Suisse.
Ce sujet est traité au point 4 des Conditions générales de vente.
- Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg accepte uniquement à titre exceptionnel des retours de produits commandés sur la boutique en ligne.
- Le retour des produits est seulement accepté après la coordination et l'accord écrit de Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg.
- Pour couvrir des coûts additionnels, nous facturons des frais de gestion représentant 30% de la valeur des produits ou de 30 €, le montant le plus élevé étant retenu.
- Pour les retours, nous acceptons uniquement des produits intacts placés dans l'emballage d'origine (ou un emballage équivalent). Nous examinons les produits à la réception pour détecter d'éventuels défauts et traces d'usure, susceptibles de diminuer leur valeur.
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit ou à réception de facture. Les conditions de paiement sont identiques pour les clients de toutes les agences commerciales : 30 jours net. Les clients acceptent ces modalités comme élément des conditions générales de vente lorsqu'ils finalisent la commande.Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg réceptionne les paiements de clients qui ont choisi l'option “À réception de facture”.
- Paiement “à réception de facture”
Vous pouvez choisir l'option Paiement à réception de facture, puis saisir une référence de commande. Sélectionnez ensuite l'adresse de livraison : celle que vous avez créée au moment de l'enregistrement ou une nouvelle. Toute nouvelle adresse de livraison doit se trouver dans le même pays que l'adresse de facturation. Après le traitement de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.Si la commande nous parvient avant 13 heures jour ouvré, du lundi au vendredi, UPS l'expédiera le même jour. Vous recevrez une confirmation d'envoi incluant le numéro de suivi UPS.
- Paiement par carte de crédit
Sélectionnez l'option Paiement par carte de crédit, puis entrez une référence de commande. Sélectionnez ensuite l'adresse de livraison : celle que vous avez créée au moment de l'enregistrement ou une nouvelle. Toute nouvelle adresse de livraison doit se trouver dans le même pays que l'adresse de facturation. Pour finir, entrez les informations relatives à la carte de crédit. La transaction fera l'objet d'un traitement sécurisé via Wirecard. Hexagon n'enregistre pas de données de carte de crédit.La boutique en ligne intègre aussi un contrôle de fraude qui permet au client de passer une commande, mais la met en attente de façon à ce que Hexagon puisse effectuer les vérifications nécessaires et approuver ou refuser la commande dans un délai de 24 heures à compter de la date de commande.
Si vous souhaitez payer à réception de facture au Royaume-Uni ou en Suisse, le montant minimal d'une commande est de £ 200 / CHF 200. Aucun autre pays de la zone EMEA n'applique cette règle.
Il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant des langues, dans le coin supérieur droit et d'en choisir une autre. La boutique en ligne peut être configurée actuellement sur huit langues : allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais et tchèque.
Nous recommandons d'utiliser un des navigateurs indiqués ci-dessous pour une bonne navigation sur la boutique en ligne.
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer (version 8 et plus récente)
Veuillez toujours essayer d'utiliser la toute nouvelle version de votre navigateur. Internet Explorer 9, en particulier, présente une bien meilleure performance que les versions antérieures. Assurez-vous aussi que le mode de compatibilité pour des versions Internet Explorer plus anciennes est désactivé. Ce paramètre de configuration se trouve dans le menu Outils, sur le côté droit de la fenêtre du navigateur.
You can reset your password by clicking on Sign in button and then “Forgot your password?” link. Insert your email to the pop up window and follow the instructions you will receive on your email. If you can’t find the email in your inbox, check also you’re the Junk, please.
Pour trouver le bon produit, vous pouvez entrer les mots-clés, le nom complet du produit et les références Renishaw et ITP dans le champ de recherche central dans la partie supérieure des pages du site Internet. Vous pouvez aussi utiliser les menus de catégories de produit en dessous de la barre de recherche pour naviguer dans le magasin, et vous servir des filtres sur le côté gauche de la page pour trouver le bon produit. Si vous ne le trouvez pas, envoyez-nous un e-mail à l'adresse sales.mh@hexagon.com. Nous vous aiderons volontiers. 
Oui, notre boutique en ligne accepte aussi les références Renishaw et ITP. Saisissez directement la référence dans le champ de recherche central, dans la partie supérieure des pages du site Internet pour le retrouver.
La boutique en ligne permet à chaque client de créer, d'exporter et d'éditer la demande d'offre, de la recharger et de passer la commande.
- Sélectionnez des produits et ajoutez-le au panier
- Cliquez sur “ACHETER”
- Sélectionnez “EXPORTER LE PANIER”
- Ouvrez, enregistrez et éditez le fichier XLS exporté
- S'enregistrer/Se connecter à la boutique en ligne
- Pour recharger la demande d'offre, cliquez sur l'icône menu, puis sur “IMPORTER LE PANIER ENREGISTRÉ”
- Cliquez sur “CHOISIR UN FICHIER” et importez-le
- Cliquez sur le panier enregistré, puis sur “RESTAURER”
- Poursuivez vos achats ou cliquez sur “ACHETER”
- Terminez la commande
