10%OFF
V rámci našich nových inovací zabezpečení budete požádáni o obnovení hesla
Často kladené otázky
- Jak si vytvořím účet na shop.hexagonmi.com?
- Mohu se do e-shopu zaregistrovat pomocí své soukromé e-mailové adresy?
- Moje DIČ není rozpoznáno
- Jak aktivuji svůj účet, pokud jsem neobdržel aktivační e-mail?
- Jaký vypadá běžný proces zadávání objednávky zákazníkem na shop.hexagonmi.com?
- Jaké jsou dodací lhůty?
- Mohu doručení své objednávky sledovat?
- Mohu získat osvědčení o doručení?
- Do kterých zemí EMEA obchod doručuje?
- Jak mohu vrátit zboží objednané přes shop.hexagonmi.com?
- Jaké způsoby platby jsou k dispozici?
- Existuje nějaká minimální hodnota objednávky pro platbu fakturou?
- Jak mohu změnit jazyk stránek shop.hexagonmi.com?
- E-shop se v mém prohlížeči nezobrazuje správně nebo dostatečně rychle. Co s tím mohu dělat?
- Zapomněl jsem své heslo / Moje heslo nefunguje. Co mám dělat?
- Nemohu najít produkt, který hledám.
- Mohu ve vašem e-shopu vyhledávat podle čísla dílu jiného výrobce?
- Co mám dělat, když potřebuji vytvořit kalkulaci?
Vytvoření účtu je velmi snadné. Navštivte shop.hexagonmi.com, klikněte v pravém horním rohu na tlačítko Registrovat a vyplňte online registrační formulář. Jakmile to uděláte, obdržíte aktivační e-mail s výzvou, abyste klikli na odkaz a aktivovali svůj nový účet na e-shopu.
Po aktivaci účtu obdržíte druhý e-mail s oznámením, že vaše registrace byla úspěšná a váš účet je nyní aktivován. Teď jste připraveni začít nakupovat.
Zákazníci, kteří se chtějí do našeho e-shopu zaregistrovat se soukromou e-mailovou adresou (např. Xxxx@gmail.com) namísto firemní adresy, mohou při nákupu zboží platit pouze platební kartou.
Zadejte prosím DIČ bez kódu země. Kód země se přidá automaticky, když vyberete svou zemi v rozbalovací nabídce VYBERTE ZEMI. Pokud máte s registrací stále problémy, kontaktujte nás na e-mail sales.mh@hexagon.com a my vám pomůžeme.
![](https://bynder.hexagon.com/otf/images/media/1F7A387F-81A2-4B85-94FCE197EEDC78D1/)
Aktivační e-mail je vám zaslán okamžitě po úspěšné registraci. Pokud jste aktivační e-mail nenašli v doručené poště, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Pokud nenajdete aktivační e-mail ani tam, kontaktujte nás na e-mail sales.mh@hexagon.com a my vám pomůžeme.
![](https://bynder.hexagon.com/otf/images/media/60C6A8A3-2215-4709-8F45A7A05BF07990/)
Každý zákazník se musí ujistit, že úspěšně dokončil registraci a aktivoval svůj účet, než může zadávat objednávky.
Když zákazník určí správné produkty a množství a přidá je do nákupního košíku, může přejít k platbě. Ať už kupujete větší objem zboží nebo jednotlivé položky, díky e-shopu ušetříte čas a vyhnete se stresu při zajišťování potřebného měřicího vybavení. Všechny nákupy jsou zaznamenány ve vaší historii objednávek, což umožňuje rychle a snadno objednávku zopakovat. E-shop také umožňuje naplnit nákupní košík pomocí souborů CSV.
Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg má s UPS smlouvu o standardní dodávce zboží na skladě, která je ve všech zemích EMEA v průměru 48 hodin.
UPS vám prostřednictvím e-mailu poskytne konkrétní sledovací číslo, takže můžete doručení objednávky v reálném čase sledovat na webových stránkách UPS. Své sledovací číslo můžete zadat tady.
Osvědčení o doručení je k dispozici na vyžádání. Kontaktujte nás prosím na e-mail sales.mh@hexagon.com a my vám ho poskytneme.
Obchod je k dispozici v České republice, Dánsku, Finsku, Francii, Chorvatsku, Itálii, Maďarsku, Německu, Nizozemsku, Polsku, Rakousku, Rumunsku, Slovinsku, Spojeném království, Španělsku, Švédsku a Švýcarsku.
Tento bod se odkazuje na bod 4 oficiálních Všeobecných obchodních podmínek e-shopu.
Společnost Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg vybírá platby od zákazníků, kteří se rozhodnou platit fakturou.
Pokud bude objednávka přijata do 13:00 v pracovní den od pondělí do pátku, bude zboží odesláno přes UPS tentýž den. Obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat sledovací číslo UPS.
V e-shopu je také zabudována funkce kontroly podvodů, která umožňuje zákazníkovi zadat objednávku, ale pak ji pozastaví, aby společnost Hexagon mohla do 24 hodin od objednání provést všechny potřebné kontroly a objednávku schválit nebo zamítnout.
Pokud si přejete platit fakturou ve Velké Británii a Švýcarsku, je požadována minimální hodnota objednávky 200 GBP / 200 CHF. Žádné jiné země EMEA tento požadavek neuplatňují.
Stačí kliknout na rozbalovací nabídku jazyků v pravém horním rohu a vybrat jeden z jazyků. E-shop zatím umožňuje osm jazyků – angličtinu, němčinu, italštinu, francouzštinu, češtinu, polštinu, španělštinu a holandštinu.
![](https://bynder.hexagon.com/otf/images/media/FB4D9CB8-9663-4B3E-877FC8A5E0E96DE3/)
Doporučujeme používat některý z níže uvedených prohlížečů, abyste zajistili správnou funkčnost e-shopu.
Vždy se snažte používat nejnovější verzi prohlížeče. Zejména Internet Explorer 9 nabízí mnohem lepší výkon než starší verze. Dále se ujistěte, že je ve vašem prohlížeči Internet Explorer deaktivováno zobrazení kompatibility pro starší verze. Toto konfigurační nastavení najdete v nabídce Nástroje napravo od karet prohlížeče.
Heslo můžete resetovat kliknutím na tlačítko Přihlásit se a poté na odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Vložte svůj e-mail do vyskakovacího okna a postupujte podle pokynů, které do e-mailu obdržíte. Pokud e-mail nemůžete najít ve své doručené poště, zkontrolujte také nevyžádanou poštu.
![](https://bynder.hexagon.com/otf/images/media/0875DA70-B880-49BC-B6D0FD2B87A64868/)
Chcete-li najít ten správný produkt, můžete vyhledávat klíčová slova, úplný název produktu a čísla dílů Renishaw a ITP, a to přes centrální vyhledávací pole v horní části webových stránek. Můžete také použít nabídky kategorií produktů pod vyhledávacím pruhem k procházení obchodu a pomocí filtrů na levé straně stránky najít ten správný produkt. Pokud stále nemůžete najít ten správný produkt, kontaktujte nás na e-mail sales.mh@hexagon.com a my vám pomůžeme.
![](https://bynder.hexagon.com/otf/images/media/3727F386-62E2-47E8-A3D25ABC407E66C4/)
Ano, náš e-shop pracuje také s čísly dílů Renishaw a ITP. Stačí zadat čísla dílu konkurenta do centrálního vyhledávacího pole v horní části webových stránek.
E-shop umožňuje každému zákazníkovi vytvořit, exportovat a upravit kalkulaci a poté ji znovu načíst a zadat objednávku.
- Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg akceptuje vrácení zboží objednaného přes e-shop pouze ve výjimečných případech.
- Vrácení zboží je akceptováno pouze po koordinaci a s písemným schválením Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg.
- K pokrytí jakýchkoli dodatečných nákladů se účtuje manipulační příplatek ve výši 30 % hodnoty zboží nebo 30,00 EUR, podle toho, co je vyšší.
- Přijímáme pouze nepoškozené zboží v původním obalu (nebo rovnocenném). Zboží bude u nás po obdržení zkontrolováno na vady a opotřebení; ty mohou vést ke snížení hodnoty zboží.
Společnost Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg vybírá platby od zákazníků, kteří se rozhodnou platit fakturou.
- Platba fakturou
Pokud bude objednávka přijata do 13:00 v pracovní den od pondělí do pátku, bude zboží odesláno přes UPS tentýž den. Obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat sledovací číslo UPS.
- Platba platební kartou
V e-shopu je také zabudována funkce kontroly podvodů, která umožňuje zákazníkovi zadat objednávku, ale pak ji pozastaví, aby společnost Hexagon mohla do 24 hodin od objednání provést všechny potřebné kontroly a objednávku schválit nebo zamítnout.
Stačí kliknout na rozbalovací nabídku jazyků v pravém horním rohu a vybrat jeden z jazyků. E-shop zatím umožňuje osm jazyků – angličtinu, němčinu, italštinu, francouzštinu, češtinu, polštinu, španělštinu a holandštinu.
Doporučujeme používat některý z níže uvedených prohlížečů, abyste zajistili správnou funkčnost e-shopu.
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer (verze 8 a novější)
Vždy se snažte používat nejnovější verzi prohlížeče. Zejména Internet Explorer 9 nabízí mnohem lepší výkon než starší verze. Dále se ujistěte, že je ve vašem prohlížeči Internet Explorer deaktivováno zobrazení kompatibility pro starší verze. Toto konfigurační nastavení najdete v nabídce Nástroje napravo od karet prohlížeče.
Heslo můžete resetovat kliknutím na tlačítko Přihlásit se a poté na odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Vložte svůj e-mail do vyskakovacího okna a postupujte podle pokynů, které do e-mailu obdržíte. Pokud e-mail nemůžete najít ve své doručené poště, zkontrolujte také nevyžádanou poštu.
Chcete-li najít ten správný produkt, můžete vyhledávat klíčová slova, úplný název produktu a čísla dílů Renishaw a ITP, a to přes centrální vyhledávací pole v horní části webových stránek. Můžete také použít nabídky kategorií produktů pod vyhledávacím pruhem k procházení obchodu a pomocí filtrů na levé straně stránky najít ten správný produkt. Pokud stále nemůžete najít ten správný produkt, kontaktujte nás na e-mail sales.mh@hexagon.com a my vám pomůžeme.
Ano, náš e-shop pracuje také s čísly dílů Renishaw a ITP. Stačí zadat čísla dílu konkurenta do centrálního vyhledávacího pole v horní části webových stránek.
E-shop umožňuje každému zákazníkovi vytvořit, exportovat a upravit kalkulaci a poté ji znovu načíst a zadat objednávku.
- Vyberte produkty a přidejte je do košíku
- Vyberte „PLATBA“
- Vyberte „EXPORTOVAT KOŠÍK”
- Otevřete, uložte a upravte exportovaný soubor XLS
- Zaregistrujte se / přihlaste se do e-shopu
- Chcete-li kalkulaci znovu načíst, klikněte na ikonu nabídky a poté na „IMPORTOVAT ULOŽENÝ KOŠÍK”
- Klikněte na „VYBRAT SOUBOR“ a naimportujte ho
- Klikněte na uložený košík a poté na „OBNOVIT”
- Pokračujte v nákupu nebo vyberte „PLATBA”
- Dokončete objednávku